FAQ

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la distribution. Nous collaborons avec plusieurs livreurs dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l’international ?

Actuellement, nos partenaires de livraison assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes précisées sur la page de livraison.

Il est possible de demander une livraison internationale en contactant l’équipe de la boutique via WhatsApp afin d’obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur la boutique.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions d’échange et de remboursement. En cas de défaut confirmé, les frais de livraison et de retour sont à la charge du client, tandis que le prix du produit n’est pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une réduction ?

La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Des remises de 10 % à 20 % sont disponibles sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les quantités et les réductions.